门窗加盟知识类:绩效提升-促进销售订单的技巧
让我们看看门窗经销商是如何下订单的:
1,想想一个问题,为什么客户一直没有和你签过字?为什么?
很多同事认为客户总是在拖,我不认为是客户在拖,但你是,你不会改变的。总是等待客户的改变,这是可能的吗?没有强调做生意的客观原因。如果客户不签账单,一定有什么地方你还没签。想一想?这是精神问题!
2、认识客户,了解客户的现状,阻碍您的原因是什么?
你相信每个客户迟早都会和你一起工作,这只是时间问题。我们所要做的就是提前时间,然后再提前时间。
理由:意识不强,没有计划,销售不好,只是代理,新建厂房或搬迁,正在改革,品种单一,客户有限,太忙,太贵,对你或公司不了解,不信任,没有人来管理等各种原因,我们必须坚定地相信自己。
3.只要思想不滑倒,方法就比困难更难。
不要惊慌,不要乱七八糟,头脑清醒。有些问题我们必须分析、解决,有些问题是正常的,我们只是喜欢挑战,非常有趣,生活充满乐趣,就像一场战斗。
4.把握顾客的心理,思考顾客的想法,加快顾客的速度。
你想知道他在想什么,他在担心什么?他有什么好担心的?
一切都在掌控之中,你才是导演
你的心态必须是积极的,你如何引导客户将劣势转化为有利因素,将不利因素转化为有利因素?
6.为客户解决问题
帮助客户做一些事情,认真负责客户,为客户做实际工作,做好事情,让客户感受到我们的工作态度。
7.征服顾客,发扬吸血吸水蛭的精神
这种精神不仅体现在工作时间,而且体现在业余时间,必须有耐心、毅力,用你的毅力感动顾客,让客户说:唉,年轻人,我真的说服了你。你的精神值得我们的业务人员学习。来和我一起干吧!我的薪水很高。
8.解决可以解决的问题,避免重而轻的问题,淡化问题,避免问题。
这要求你的头脑要灵活。
9.假设交易方法是我们常用的订货方法之一。
让他看一下我们的客户情况等等。或者在签表格前填一下表格。谈到这份表格时,请说:我们办理手续(签合同打款),不要说太刺耳的话。
10.强迫议案是半途而废
是用强迫性的交易方式,在天然气吞没山河的势头下,顾客会用大量的精力去做。让客户感觉到的是一股不可抗拒的力量。
11.准备梦想
让客户考虑一下我们网络的好处,让他梦想成真。
12.给客户一些好处
但也是最后的杀手要塞,一定要抓住顾客的心,怎么说,给谁?谁是要人,怎么给它?让顾客吃得舒服自在。还是以礼物的形式。
13.放弃当然只是暂时的。
收回它。不要把太多的时间浪费在某个老顽固身上。慢慢来,只是不要让他忘记你。
14.领导拖延,不发挥积极作用,不强烈地向老板推荐。
解决办法:对中层领导施加压力,灌输给他们,我们建议这样做。如果由于他的原因,他没有向老板解释,当老板认真对待这件事时,他发现中层领导没有汇报,或者竞争对手做得很好。他们的公司没有实现利益,老板找负责任的人,最终会成为中层领导的责任。
通过这种责任归责的方法,是不可忽视的。如果中层领导不重视谈判进程,就可以通过其他渠道与总经理直接对话。
15.学会观察和倾听
在与客户交谈时,一定要多观察,通过客户(眼神、举止、表情等)的观察,及时了解客户的心理变化,消除萌芽中的障碍;通过倾听,你可以了解客户的真实需求,这使你很容易与他们达成共识。
16.绝不能失去机会,损失永远不会再来。
与客户交谈时,由于你的介绍激起了客户的欲望,所以你应该使用假设的交易方法,同时与客户、合同和配件进行沟通。
当你和你的客户谈论与签名表格无关的事情时,比如他们的同龄人的地位或适当的奉承,填写合同和时间表,让他们签字和盖章。
17.抓住顾客的弱点,在门口站稳脚跟。
在与顾客交谈时,顾客只是说产品一定要买,然后再比较,你回去等我的电话。这时,尽量不要等,抓住顾客的弱点,先奉承,再取订单。
18.抓住机会争取签署命令
人们的思想是无法掩饰的,总是通过语言或行为来表达的。在参观期间要仔细观察。一般来说,以下是顾客购买的欲望被激发的时候:
A.口头信号:
1.在讨价还价和要求涨价时。
2.在产生效果时,询问具体的服务项目。
3.询问生产周期。
4.询问网络的效果,为客户带来更好的利益。
5.向高潮表达你的同情或话题。
B.行为信号:
1.当你不断查看公司的信息时。
2.当你被要求访问公司时,就会发现你对公司有强烈的兴趣。
3.当我们开始与第三方讨论时。
4.表现出兴奋的表情。
5.向前倾,向前点头,微笑。
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19.敦促客户作出最后决定
当你与客户达成一定程度的谈判,遇到障碍时,试着让对方做出最后的决定。对于不同的情况,尝试以下方法:
A.假定客户已同意订立合同:
当客户反复出现购买信号,但犹豫不决时,可以运用这一技巧,使对方根据您的想法做出决定。
例如:客户对网络产业了解不多,但觉得网络对企业来说,产品推广是好的,而且不知道哪个版本。
我们可以对客户说:总的来说,你看到的是临时建立你的网站,然后根据效果增加功能,或者一次就会让你的企业,产品宣传建设得更全面,你想做最好的吗?反正我没有多少钱!你觉得呢?
然后,客户会被介绍到你的想法中,不是是否要做,而是应该做什么,并且实际上同意这样做。让谈判达成一项协议,其中之一将被选中。
B.帮助客户选择:
有些客户,即使他们打算这样做,也不喜欢迅速签署订单,而是在公司的选择、网站的有效性等方面。在这一点上,我们需要重新审视形势,消除客户的疑虑,不要急于讨论订单的问题。
C.很难得到:
有些顾客天生优柔寡断,虽然对你的服务感兴趣,但迟迟不做决定。此时,你不妨拿起你的东西,摆出离开的样子。
这种行为,有时会促使对方下决心,但在竞争更激烈的情况下,不能真正离开顾客,即使离开,也要立即联系,以免被困在洞里。
D.向教师学习:
在你尽最大努力使各种方法失效之后,你不妨在看到交易完成后再试试这种方法。
例如:,虽然我知道网络宣传对贵公司很重要,但也许我的能力很差,无法说服你,我承认失败了。但在你放弃之前,你能指出我的错误并给我一个改进的机会吗?
这样的谦卑不仅容易满足对方的虚荣心,而且能消除彼此的对立。
他也许能在鼓励你的同时纠正你,也许他会给你另一个签订合同的机会。
E.提议结束:
现在一切都解决了,我们签个协议吧。
2.你对付款条件有什么疑问吗?
你还有什么问题要问吗?
4.让我们先签署一份协议。我也将开始为下面的工作做准备,这样你们的广告宣传活动将尽快面向消费者,并尽快受益。
如果你现在签署协议,你认为我们该怎么办?
6.你希望你的广告活动什么时候面向消费者?如果你要求尽快,我们将不得不尽快做,例如签署协议,准备信息等。
20.签署时的考虑:
1.小心流言蜚语,不要放弃你以前的工作,也不要轻易放弃价格。
2、尽量在自己的权力范围内决定事情,真的不行,那就叫经理批准,一定要让客户觉得你已经尽了最大的努力帮助客户实现最大的利益。
3.不要表现出太高兴或过于高兴的表情。
4.努力摆脱彼此的不安,使之成为最好的选择。
5.提早离开。
6.你不能和你的顾客争论。到头来,你不应该因为顾客的批评而与他争论。
7.应立即付款。
这些是门窗店的促销知识。
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